POLÍTICA DE GARANTÍA

 

En el caso de que haya recibido un artículo dañado o incorrecto, notifíquenos de inmediato, en un plazo no mayor a las 48 horas luego de haber recibido el producto. 

Nos pondremos en contacto para coordinar la devolución, reemplazo, reembolso o crédito del artículo. Todos nuestros productos tienen una garantía de 30 días a partir de la compra.

La garantía es válida cuando hay un daño o defecto en el bien recibido, sin ser culpa del consumidor.

Si recibió un producto dañado o en mal estado, por favor envíenos un mensaje a info@gonaturalcr.com o comuníquese al teléfono +506.6051-2141. Asegúrese de incluir el número de pedido, trataremos de contactarle lo antes posible.

 

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

Se aceptarán devoluciones únicamente por defectos de fábrica del producto, al haber un error en el envío, o si el producto fue dañado durante el transporte de la orden.

En caso de comprobarse que el producto aplica para la devolución, los costos de envío asociados serán asumidos por Macrobiótica Go Natural.

El cliente deberá entregar el producto en su empaque original y el envío deberá ser acompañado de la factura de compra en buen estado.

Una vez recibido el artículo, nos pondremos en contacto para coordinar la devolución, reemplazo, reembolso o crédito.